CORSI DI MANAGEMENT
Le tecniche per condurre una trattativa vincente
I conflitti rappresentano un fattore intrinseco dell’agire organizzativo. Saper affrontare – e, se possibile, prevenire – i conflitti è per questo indispensabile per chi esercita funzioni di responsabilità, a ogni livello dell’organizzazione. Per questo occorre possedere conoscenze e capacità che assicurino la possibilità di condurre con efficacia e successo i processi di negoziazione.
Il corso offre un percorso d’approfondimento delle variabili in gioco, delle modalità e degli strumenti operativi che sostengono le diverse fasi della negoziazione: dall’individuazione del ‘campo’ d’azione alla ricerca delle soluzioni possibili.
Assicurare le conoscenze e gli strumenti operativi per la conduzione di un progetto, sotto il profilo della programmazione, della realizzazione e del controllo. Saranno per questo affrontati i temi riguardanti la gestione delle attività, del personale, delle risorse economiche e delle relazioni con gli interlocutori esterni e interni.
Il ‘campo’ della negoziazione: soggetti e interessi
I modelli comportamentali: aggressività, passività, assertività
Gli ‘stili’ della negoziazione: intransigenza o autorevolezza
La comunicazione nel processo di negoziazione e il controllo dell’emotività
Modelli e strategie della negoziazione
La negoziazione come strumento di prevenzione e risoluzione dei conflitti
Individuare i problemi, valutare le opzioni, trovare le soluzioni
La conclusione della negoziazione e dei risultati
Verifica dell’apprendimento
16 ore
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Dicono di noi
“Con Poliedra collaboriamo ormai da quasi 10 anni in maniera costante, con risultati molto proficui. Risulta ormai una sinergia ben collaudata che permette alla nostra azienda di pianificare e gestire qualsiasi esigenza formativa con la massima fiducia. Apprezziamo la professionalità di tutto lo staff nelle loro diverse competenze.”
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Mario Levi S.p.A.”