CORSI DI PRODUZIONE, QUALITÀ E EFFICIENZA
Gli strumenti per migliorare l’efficienza e la produttività
In alcuni contesti organizzativi l’applicazione dei principi della qualità è stata tradotta con un accentuato formalismo, a scapito dell’aspetto sostanziale. Questo atteggiamento porta alla diffusione nella cultura aziendale che si riassume nel motto “la qualità è solo carta”: non esiste affermazione più sbagliata. Per dare un vero valore aggiunto al prodotto/servizio e al Cliente occorre pertanto creare un nuovo approccio al lavoro, in cui l’applicazione dei principi della Qualità non sia qualcosa di separato, o, peggio ancora, solo “ex post”. Bisogna far capire l’utilità del lavorare “una sola volta e bene”, con l’obiettivo finale della soddisfazione del Cliente.
Il corso è pensato come strumento di diffusione per i lavoratori di tutti i settori aziendali, al fine di diffondere la cultura della qualità.
L’obiettivo è orientare il comportamento dei lavoratori verso un obiettivo di reale applicazione dei principi guida della Qualità.
Operare in modo differente: i principi guida
L’orientamento al Cliente
Gestire la quotidianità e i casi eccezionali
Due approcci a confronto: prima e dopo (business game)
Verifica dell’apprendimento
8 ore
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Dicono di noi
“Con Poliedra collaboriamo ormai da quasi 10 anni in maniera costante, con risultati molto proficui. Risulta ormai una sinergia ben collaudata che permette alla nostra azienda di pianificare e gestire qualsiasi esigenza formativa con la massima fiducia. Apprezziamo la professionalità di tutto lo staff nelle loro diverse competenze.”
“Poliedra è per noi un partner strategico che nel corso degli anni si è sempre dimostrato affidabile e capace di rinnovarsi costantemente rispetto a soluzioni, metodologie, opportunità. Team professionale e competente. Ecco perché Akka sceglie Poliedra ogni giorno da oltre 10 anni.”
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Mario Levi S.p.A.”