CORSI DI PRODUZIONE, QUALITÀ E EFFICIENZA

Tratta i dati e i documenti in modo sicuro

In alcuni contesti organizzativi l’applicazione dei principi della qualità è stata tradotta con un accentuato formalismo, a scapito dell’aspetto sostanziale. Questo atteggiamento porta alla diffusione nella cultura aziendale che si riassume nel motto “la qualità è solo carta”: non esiste affermazione più sbagliata. Per dare un vero valore aggiunto al prodotto/servizio e al Cliente occorre pertanto creare un nuovo approccio al lavoro, in cui l’applicazione dei principi della Qualità non sia qualcosa di separato, o, peggio ancora, solo “ex post”. Bisogna far capire l’utilità del lavorare una sola volta e bene, con l’obiettivo finale della soddisfazione del Cliente.

Il corso fornisce, a coloro che hanno la responsabilità diretta o indiretta allo svolgimento del ruolo di responsabile del Sistema di Gestione Qualità o di Rappresentante della Direzione, il “bagaglio” di informazioni necessario per essere autonomi nella gestione quotidiana del Sistema stesso.

I requisiti specifici della normativa di riferimento.
L’identificazione della struttura documentale di un Sistema di Gestione Qualità.
Come mantenere aggiornato il sistema di gestione: quando intervenire e in che modo
I principi da tenere presente quando si modificano i moduli e le procedure
La gestione dell’inserimento di elementi di innovazione all’interno del sistema di gestione
La compilazione quotidiana dei documenti di sistema
L’esecuzione di un’esercitazione.
L’attestato è previsto alla fine del corso

8 ore

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