CORSI DI MANAGEMENT

Come non perdere tempo e ottenere le risposte giuste

Scrivere una mail efficace sembra facile, ma non lo è. Il linguaggio web è differente da quello della carta stampata, così come i tempi e le modalità di lettura. La gestione errata delle mail inoltre è un’attività “time consuming”. E infine, quante mail cruciali per chi le scrive vengono mal comprese, lette in ritardo o non lette affatto, magari da clienti?
Il corso è pensato per quanti desiderano scrivere (e ricevere) mail efficaci ottimizzando il tempo e acquisendo le competenze base del web writing.

Obiettivo del laboratorio sono: conoscere caratteristiche e regole della scrittura e della lettura nel web, conoscere i principi per scrivere una mail efficace, migliorare le proprie capacità di sintesi e analisi di testi efficaci per il web, sperimentarsi nella scrittura di mail

Argomenti trattati
Web writing: principi di comunicazione al tempo del web
La logica della comunicazione al servizio di chi legge
Modelli di scrittura: come organizzare il contenuto della mail
La sintesi efficace e il plain language
Titoli e incipit
Evitare i filtri
La mail come strumento per curare la relazione con i destinatari
Pregi e difetti della mail: quando e come usarla
Netiquette, forma e sostanza, consigli ed errori da non fare
Mailing Lab: scrittura, analisi e revisione di mail – casi e autocasi di gestione della relazione via mail
L’attestato è previsto alla fine del corso

8 ore

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