Corso sui Conflitti
La nuova prospettiva delle dinamiche conflittuali
In un conflitto distruttivo prevale una logica competitiva tra gli attori coinvolti, del tipo win-lose (uno vince e l’altro perde) o, nei casi peggiori, lose-lose (perdiamo entrambi). In un conflitto costruttivo è possibile attivare un processo di ristrutturazione cognitiva e di cooperazione tra le parti, all’interno del quale prevale una logica di tipo win-win, che sottintende la risoluzione del conflitto con soddisfazione di tutti gli attori coinvolti.
Nel linguaggio di tutti i giorni, parole come emozioni, sentimenti o stati d’animo vengono spesso fraintese o utilizzate impropriamente.
Le moderne teorie riconoscono nel conflitto l’opportunità di attivare un processo di apprendimento.
È proprio nelle situazioni conflittuali che abbiamo la possibilità di scoprire e conoscere realmente noi stessi e gli altri, ad un livello più sincero e profondo, all’interno del quale siamo liberi di rivelare le nostre aspettative, i nostri interessi e, soprattutto, le nostre emozioni.
Gli obiettivi principali del corso sono:
Imparare a individuare, riconoscere e gestire gli stili personali di approccio al conflitto;
Essere consapevole delle fonti di conflitto, saperle riconoscere e gestirle;
Operare una logica di prevenzione dei conflitti;
Riconoscere e analizzare situazioni potenzialmente conflittuali.
Il corso si propone di affrontare i seguenti argomenti:
La nuova prospettiva delle dinamiche conflittuali;
Conflitti ed emozioni;
Nove gradini verso l’abisso;
Le strategie di attacco e di fuga;
La gestione costruttiva del conflitto;
Il modello Thomas-Kilmann;
La comunicazione in una situazione conflittuale;
La gestione dei conflitti.
Sit-com video;
Quiz&Test Psicologici;
E-Learning;
E-book.
6 moduli
Al termine del corso, a coloro che avranno frequentato almeno l’80% delle ore previste, sarà rilasciato un Attestato di frequenza nel quale saranno riportati titolo, durata ed esito della verifica finale di apprendimento.
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Mario Levi S.p.A.”
